よくある質問

よくある質問

製作について

社内表彰制度を取り入れたいのですが・・・ 弊社では毎年数百社の表彰記念品の製作をお手伝いさせていただいております。
表彰制度は業態や業種、会社の規模によって違います。 ホームページではお見せできない表彰事例やサンプルを持って営業マンがお伺いしますので 何でもご相談下さい。
ホームページに載っていない商品もありますか？ はい、ございます。
弊社取扱い商品は10000点以上ございますので、お探しのイメージや用途に応じて ご提案させていただきますので詳しくは営業担当までご相談下さい。
また企業様オリジナル商品に関しては秘密保持契約の観点からほとんどの場合WEBサイトに掲載することが できません。
日本の伝統工芸品、記念品などに関しては http://gift.japanprize.comにも多数掲載して おりますのでご参照下さい。
最近流行りの表彰品は何ですか？ 近年ほとんど表彰記念品がクリスタル２Ｄ加工によって出荷されます。
ただ、シチュエーションによって変わり、企業様から企業様へ感謝状の場合は真鍮エッチング楯、 キックオフミーティングでの社内表彰の場合はクリスタルトロフィー、スポーツ大会などの表彰式は金メダルなど それぞれのシーンに合う表彰品をご提案させていただいております。
マラソン大会のメダルをオリジナルで12000個作りたいのですが・・・ オリジナルメダルの製作もお任せ下さい。
弊社では中国に提携工場がございますので、3000個以上のご注文であればオリジナルメダルも 中国で作った方が安く上がります。 納期はサンプル提出まで約2週間、その後校了量産まで約1か月程度で仕上がります。
ゴルフコンペ用のカップを１つ欲しいのですが・・・。 1個からでもお任せ下さい。
既製品に名入れをする程度の作業でしたら通常1週間あればご用意できます。 ゴルフ場への直送も承っておりますのでお申し付け下さい。
初めて社章を作るのですが何から始めればいいですか？ まずはお問合せください。
東京都内近郊でしたら、すぐに営業担当がサンプルを持ってお伺いいたします。
「会社のロゴマークやカラー」などございましたらその時にお伝え下さい。
その後、仕様やデザイン、加工、仕上げなどをご提案させていただきます。
社章は安心の国内生産です。
商品の生産は国内ですか？海外ですか？ ご注文の製品や納期によって海外（中国）と国内の両方で生産を行っております。
数量が多く（3000ロット以上）納期も長く（1か月以上）ある場合は、中国の工場で製造した方が価格的には 安くなることが多いです。
また、小ロットの製作や短納期の場合は国内生産で対応しております。
どちらで生産を行っても、お客様に納品する前には弊社にて厳重な検品を行っておりますので ご安心ください。
ピンバッジを作りたいのですが、何個から作れますか？ 1個からでも対応致します。
ただ、ピンバッジを作るためには１つでも金型を作らなければいけませんので、 ミニマムロットは設けておりませんが、経済ロットとしては300pcs～とお考えください。
イベント用のピンバッジを10万個作りたいのですが・・・ はい、お任せ下さい。
弊社は日本と中国に提携工場がありますので、大量ロットの時は中国工場での生産がお勧めです。
関西地方からの注文ですがやり取りはどうすればいいですか？ 都内近郊以外のお客様からも安心してご注文いただけるように工夫をしています。
制作前に必ず仕様書（素材・サイズ・加工方法などを記載した書類）にレイアウトを加えて提出し、 ご確認いただいてからご注文の流れとしています。
またSkypeで担当者の顔を見ながらサンプルを参考にイメージを交換したりすることも可能です。
弊社のお客様は北は北海道から南は九州、沖縄までいらっしゃいますので遠く離れた地域の皆様とも 安心してお取引が可能です。

デザインについて

デザインもお願いできますか？ はい、お任せください。
デザインデータをお持ちでない企業様でも、名刺やホームページなどから 転写することができますのでお申し付けください。
ただし、弊社では製作をメインとしておりますので、広告代理店やデザイン事務所のような イメージだけのご依頼はご遠慮いただいております。 手書きラフ図や切り抜きなどの具体例をお伝えいただいた方がスムーズに製作に進みます。
※デザイン転写、版下製作料は別途掛かります。
昔作った社章を再度量産したいのですが・・・ 現在ご使用中のものから同じ型を作ることが可能です。
社章が古くなったり、社員が増えたりしてデザイン・仕様はそのままで再生産されることは よくあります。
現在ご使用中のものから型を取り製作しますので、デザイン・仕様がそのまま再現されます。
後日追加注文はできますか？ はい、できます。
金型は通常最後の量産時から半年～1年間（※ご注文時にご確認下さい）保管しておりますので、その間の追加オーダーは金型代が無料となります。
ひとつの金型で色のパターンを変える事は可能でしょうか？ 可能です。
例えば同じ金型で300pcsを作った場合、100pcs×3パターンの色違いの着色をすることが できます。
社章の平均的なサイズは、どれくらいなのでしょうか？ 社章が10～20㎜位、ピンバッジは20～30㎜位が平均的なサイズです。
社章裏面には文字を入れることはできますか？ はい、できます。
社章の場合は通し番号、ピンバッジですと企業名、商品名、電話番号、ＵＲＬなどを 入れることができます。
プレス（凸文字）、エッチング（凹文字）、シルク印刷など表現方法は様々です。

梱包について

商品の包装はどのようになっているのでしょうか？ お客様のご希望に合わせて梱包、パッケージ、台紙などを使い分けております。
キーホルダーやピンバッジ等の小さいものに関しては簡易的なOPP袋/1pcsで納品するのが コスト的に一番お得な梱包方法です。
クリスタルや表彰楯などは専用の化粧箱に梱包して納品されます。
それぞれの商品に合わせた、ギフトＢＯＸやオリジナルケースなどご用意できますので 担当までお申し付けください。
お届け方法はどうなっていますか？ 西濃運輸カンガルー便にてお届けにあがります。
送料は宅配会社規定に従います。
※商品の大小やお客様のご指示により他社宅配便にてお届けする場合がございます。

納品について

ご注文してからどのくらいでできますか？ 量産体制に入り約4週間です。
弊社の取扱い商品はほとんどがオリジナル商品のため、デザイン・仕様・数量によって 異なりますが、ピンバッジ1000個の場合、仕様書受け取り後～サンプル提出まで約2週間。 その後、量産体制に入り約4週間で完成致します。
返品はできますか？ 当社の製品はほとんどがオーダー品ですので、いかなる商品もお客様都合による返品はお受けしておりません。
ただし、下記【返品・交換をお受けできるケース】に該当する既製品に限り、対応させていただきます。
ご注文に際しては十分に注意してくださいますようお願い申し上げます。

■返品の条件

【返品・交換をお受けできるケース】※既製品に限る。
１．ご注文と異なる商品が届いた場合。
２．キズや破損などの不良品が届いてしまった場合。
　（事前にお電話にて不良箇所の報告と共にご返品下さい。
　　弊社に在庫が無い場合など交換に時間を頂く場合もございます。）

【返品・交換をお受けできないケース】
１．商品到着後7日を超えた場合。
２．オーダーメイド・カスタムメイドの商品。
　（ご注文が確定した段階でデザイン等の制作に移らせていただきます。
　　オーダーメイド・カスタムメイドの商品は制作及び発送に関わらず
　　返品・交換をお受けできません。）
３．ご使用になられた商品。
４．お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。

■返品に係る送料負担の有無

返品交換条件で【返品・交換をお受けできるケース】に該当する場合は、 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お支払方法について

お支払方法はどうすればいいですか？ 銀行振り込みでお願い致します。
弊社取扱い商品はほとんどがオリジナルオーダーのため、基本的には量産体制に入る前に 銀行へお振込みいただいております。
請求書払いは事前の申請・審査が必要ですのでご注意下さい。 お支払いは分割払いには対応しておりません。あらかじめご了承下さい

データ入稿について

データの入稿はどうすればいいでしょうか？ Abobe Illustrator8.0以上でご入稿ください。
Excel、Word、Pwoer Pointや、QuarkXPress、InDesign等で作成したデータは版下としては使用できません。 弊社にてデータの作り替えが必要な場合は別途費用を頂く場合がございます。
書体（フォント）はアウトライン化したものと、していないものを両方保存して下さい。
画像データはどのように入稿すればいいですか？ 画像データは解像度（モノクロ2階調＝原寸で1200dpi）、（カラー、グレースケール＝原寸で400dpi）で作成して下さい。 ホームページからダウンロードしたjpg、gif等の72dpi程度の画像は、製作の際は使用できません。
（製品によって必要解像度が異なりますので、その都度お問い合わせ下さい。）

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